Коротко о главном
Ярлыки Wildberries помогают отбирать карточки для работы: например, отдельно видеть товары, которым нужны новые фотографии или проверка комплектации. Сначала договоритесь о значении групп, затем назначьте отметки и проверьте состав выборки. При массовом присваивании особенно важно сохранить нужные прежние ярлыки: загрузка шаблона может заменить их, а пустая ячейка — удалить. Ниже — порядок работы для команды, которая хочет находить нужные товары без повторного просмотра всего каталога.
- Ярлык обозначает вашу рабочую группу; он не заменяет проверку фактического состояния товара.
- В массовом файле планируйте итоговый набор отметок, а не только новую отметку.
- При пересечении групп считайте уникальные артикулы: сумма размеров групп может завышать объём работы.
1. Определите, какую работу должна находить каждая группа
Начните с повторяющегося поручения. Менеджер каждую неделю ищет карточки с устаревшей комплектацией, фотограф собирает товары для пересъёмки, закупщик уточняет сведения о новой партии. Для каждой задачи нужен воспроизводимый список. Если сотрудник каждый раз вспоминает товары по картинкам или ищет их в переписке, часть позиций легко пропустить.
В официальной инструкции WB «Ярлыки для фильтрации товаров» они описаны как способ группировки карточек. Покупатель этих отметок не видит; на объединение и разъединение карточек они не влияют. Поэтому воспринимайте их как внутренний способ отбора, а не оформление витрины.
Для первого запуска выберите два или три понятных действия. У ярлыка «Фото» слишком много толкований: фото отсутствует, уже готово или требует проверки? Название «Переснять» определяет работу лучше. Рядом в обычном документе команды запишите условие назначения и снятия. Это ваш регламент, а не обязательный словарь Wildberries.
2. Отделите постоянные признаки от временных задач
Постоянная группа отвечает на вопрос, к какому ассортименту относится товар: например, сезонная линейка. Временная — что сейчас необходимо сделать. Если смешать эти смыслы в одной отметке, сотрудник может убрать полезный признак вместе с выполненной задачей. Договоритесь, какие отметки сохраняются после завершения работы.
По прочитанной 11 октября 2026 года инструкции WB можно создать до 15 ярлыков, а название ограничено 15 символами. Не расходуйте словарь на фамилии исполнителей, даты каждого выпуска и отдельную отметку для любого артикула. Ответственного, срок и комментарии удобнее держать в таблице задач, связанной с товаром по идентификатору.
Не заводите одновременно «Исправить», «На правку» и «Проверить», если команда не может объяснить различие. При создании словаря полезен короткий тест: два сотрудника независимо распределяют несколько знакомых товаров. Если результаты расходятся, уточните условия до массового присваивания. Цвет помогает ориентироваться, но смысл должен оставаться понятным и по названию.
3. Проверьте процесс на одном знакомом товаре
На портале WB откройте «Товары и цены → Карточка товара», найдите нужную запись и воспользуйтесь плюсом в колонке ярлыков. Созданная отметка назначается выбранной карточке. Для других товаров можно выбирать её из существующего перечня. Перед действием сверяйте артикул и вариант, особенно если у моделей одинаковые фотографии.
Выберите для проверки товар, у которого уже есть полезная группа. Запишите прежние отметки, добавьте рабочую и снова откройте запись. Затем найдите её через фильтр ярлыков. Такая проверка показывает, как команда будет выполнять ежедневную задачу: назначать работу, находить товар и возвращаться к нему после исправления.
Попросите коллегу найти этот же товар без вашей подсказки. Он должен понимать, что требуется исправить и где лежит основание: замеры образца, подтверждённая комплектация или согласованный файл. Если ярлык приводит к карточке, но не помогает понять действие, дополните связанную задачу. Не превращайте короткое название в замену техническому заданию.
4. Посчитайте очередь без двойного учёта
Учебный пример: в магазине 40 карточек. Для 12 нужны новые фотографии, для 9 — проверка комплектации. У 4 товаров нужны обе работы. Получается 12 + 9 − 4 = 17 уникальных карточек, а не 21. При этом самих задач действительно 21: для четырёх позиций фотография и комплектация проверяются отдельно.
Создайте рабочие отметки «Переснять» и «Комплект». В списке задач сохраняйте обе строки работ для пересекающихся товаров, но при оценке охвата каталога считайте артикул один раз. Иначе собственник решит, что команда обработает больше товаров, чем фактически входит в план. Это особенно заметно, когда у одной карточки несколько проблем.
После завершения фотоработы у товара из пересечения снимается только соответствующая отметка. Проверка комплектации остаётся открытой. Не используйте действие «готово» сразу для всего товара, если принято лишь изображение. Критерий завершения должен совпадать с конкретной задачей, ради которой группа создавалась.
| Группа учебного каталога | Уникальных карточек | Что требуется |
|---|---|---|
| Только фотографии | 8 | Пересъёмка |
| Только комплектация | 5 | Сверка состава |
| Обе задачи | 4 | Две независимые проверки |
| Вне текущей очереди | 23 | В этом выпуске не меняем |
5. Загружайте итоговый набор ярлыков, а не добавку к старому
Для массового присваивания актуальная инструкция WB направляет в меню с тремя полосками над списком карточек, затем в «Присваивание ярлыков». Используйте скачанный оттуда шаблон. WB предупреждает: новые значения заменяют прежние ярлыки, а пустая ячейка позволяет убрать все. Не воспринимайте файл как команду автоматически дописать одну отметку к существующим.
Перед заполнением составьте рабочую таблицу: артикул, прежние отметки, что требуется добавить или убрать, ожидаемый результат. Например, у товара стоят «Зима» и «Переснять», а нужно добавить «Комплект». Ожидаемое состояние включает все три отметки. Передавайте его способом, который предусмотрен текущим шаблоном; не придумывайте разделитель значений по привычке из другого файла.
Пустые ячейки проверяйте отдельно. В обычном рабочем документе пустота часто означает «пока не заполнили», а при загрузке может означать удаление. Согласуйте каждую такую строку до отправки. Начните с небольшой проверяемой группы, сохраните исходное состояние и убедитесь, что никто параллельно не меняет отметки этих товаров.
6. Проверьте состав групп после изменения
После загрузки сравните ожидаемые наборы с фактическими у каждого товара проверочной группы. Затем откройте нужный фильтр. Важно подтвердить и появление новых участников, и сохранение товаров, которые должны остаться в прежней группе. Одного сообщения об успешной обработке недостаточно для такой приёмки.
Не делайте вывод только по количеству строк. В учебной группе из 12 товаров ошибочно включённый артикул может заменить один пропущенный, и число останется правильным. Сверяйте сами идентификаторы. Если используете несколько ярлыков одновременно, сначала выясните на известной выборке, какие товары показывает выбранная комбинация, а не предполагайте логику пересечения.
При расхождении остановите следующий файл и сравните состояние до изменения с текущим. Не возвращайте старый набор вслепую: после снимка могла появиться новая согласованная задача. Уточните правильное итоговое состояние и исправьте только затронутые записи. Удаление отметки не является доказательством выполненной работы; подтверждение результата храните в задаче.
7. Превратите отобранные карточки в законченные правки
Назначьте короткий регулярный разбор очереди. Для каждой группы выясняйте, есть ли товары без исполнителя, выполненные задачи с неснятой отметкой и давно открытые пункты без понятного следующего шага. Если группа постоянно растёт, проблема может быть в нехватке материалов или согласования, а не в самом способе фильтрации.
Для содержательной проверки используйте «Мои карточки» HelpStat: выберите собственный товар и определите, какие характеристики, изображения или описания требуют внимания. Сопоставляйте список задач с подтверждёнными свойствами изделия. Управление ярлыками WB выполняется на портале площадки; здесь не предполагается автоматическая синхронизация отметок с HelpStat.
Начните с одной очереди, например с 17 карточек учебного примера, и доведите каждую принятую правку до проверки. Для регулярной работы с инструментами HelpStat выбирайте подписку по нужным возможностям и текущим лимитам. Ценность порядка проявится в конкретном результате: команда находит нужные товары, понимает незавершённые действия и не теряет полезные группы при следующем обновлении.
Источники и методика
Источники ниже помогают проверить определения и возможности отчётов. Методика разбора и учебные расчёты подготовлены редакцией HelpStat. Доступность отчётов и условия работы проверяйте в своём кабинете. Расчётные примеры в статье — учебные, а не результаты клиентов.
