Коротко о главном
Проверяйте отметку на фото Wildberries как связку из трёх элементов: конкретная фотография, предмет под меткой и карточка назначения. Недостаточно выбрать похожий товар в поиске. После сохранения откройте фотографию как покупатель, нажмите метку и сверьте модель. При обновлении галереи повторите проверку: корректный артикул не исправит метку, оставшуюся возле другого предмета.
- До настройки составьте список «фото — предмет — артикул», а не просто перечень связанных товаров.
- Точка должна однозначно указывать на изображённую модель; похожий цвет не подтверждает соответствие.
- Замена фото и изменение порядка галереи требуют повторной проверки опубликованных отметок.
1. Начните с вопроса покупателя: что именно он хочет открыть
На интерьерном снимке дозатора для мыла видны ещё стакан для щёток и поднос. Человеку понравился стакан, но по названию основного товара его трудно найти. Отметка помогает связать замеченный предмет с отдельным предложением. Качество такой связи определяется точностью: человек должен получить именно то изделие, которое выбрал глазами.
Это задача конкретного кадра, а не подборка всего магазина. Не начинайте с желания распределить трафик между артикулами. Сначала перечислите различимые предметы, затем выясните, какие из них действительно продаются отдельно в вашем ассортименте. Для реквизита без собственной карточки оставьте строку «не связываем». Такая запись предотвращает подстановку ближайшей похожей позиции.
2. Проверьте доступность и настройте одну отметку
По справке WB функция доступна с подпиской «Джем» в созданной карточке. На главном фото отметок нет; привязывать можно свои товары. Откройте «Товары и цены → Карточка товара», редактирование и «Отметить товар». Выберите дополнительное фото, выделите предмет, найдите товар по артикулу WB и сохраните. Покупателю виден центр области, а не вся рамка. Края кадра и соседние отметки ограничивают размещение.
Справка проверена 14 октября 2026 года. Условия подключения и доступный лимит уточните в своём кабинете до работы. Ниже — редакционный протокол приёмки, а не дополнительные требования площадки. Начните с одного кадра и одного перехода: так легче обнаружить ошибку сопоставления, чем при заполнении всей галереи за один подход.
3. Составьте короткий паспорт кадра
Запишите артикул исходной карточки, имя файла фотографии и место кадра в галерее. Для каждой связи добавьте описание предмета и артикул назначения. Имя файла полезнее указания «третье фото»: после перестановки третьим окажется другой снимок. Храните небольшой контрольный просмотр, чтобы коллега мог узнать изображение без поиска во всей папке.
Сверьте форму, цвет, конструкцию и комплект предмета с целевой карточкой. Например, стакан с узким основанием нельзя заменить в ссылке на похожий стакан с широким дном, даже если поставщик называет оба одной серией. Если точное соответствие не подтверждено, отложите связь и запросите исходные сведения у сотрудника, готовившего съёмку. Не пытайтесь доказать совпадение одним названием.
4. Разберите учебный пример с аксессуарами для ванной
Вымышленный магазин продаёт дозатор Д, стакан С и поднос П отдельными товарами. На дополнительном снимке дозатора показаны все три предмета, а полотенце используется только как реквизит. Задача — дать покупателю переход к стакану и подносу. Пример условный: буквы обозначают модели, а не настоящие артикулы.
До настройки проверяющий замечает, что в поиске есть два похожих стакана. Сотрудник выбирает точную модель по сохранённому артикулу и сверяет фотографию назначения. Затем оценивает положение точки: она должна восприниматься как относящаяся к стакану, а не к дозатору на переднем плане. Если предметы слишком перекрываются, для этой задачи лучше подготовить более ясный кадр, чем создавать неоднозначную связь.
| Предмет на снимке | Решение | Проверка |
|---|---|---|
| Стакан С | Связать с С | Форма и цвет совпадают с карточкой назначения |
| Поднос П | Связать с П | Переход не ведёт на похожий поднос другого размера |
| Полотенце | Не связывать | Это реквизит, отдельное предложение не выбрано |
5. Примите результат через фактический переход
Откройте исходную карточку на компьютере и телефоне. Найдите нужное фото, нажмите каждую точку и перейдите к товару. Для каждой связи запишите три ответа: какой предмет ожидали открыть, что показано в краткой информации и какая модель открылась в карточке. Проверяйте сам переход; аккуратная точка на изображении ещё не подтверждает верный адрес назначения.
Попросите коллегу найти стакан без подсказки, куда нажимать. Если он выбирает соседний предмет или не понимает, что продаётся отдельно, пересмотрите композицию и расположение. Состав основного заказа должен оставаться понятным по карточке независимо от интерактивных элементов. Не рассчитывайте, что все покупатели откроют отметки и догадаются о комплектации.
Успешной приёмкой считайте точное совпадение предмета и предложения в обоих проверенных режимах. Если метка есть только в редакторе, оставьте задачу открытой. Сохраните время наблюдения, исходную ссылку, фотографию и фактический результат: эти сведения позволяют воспроизвести проблему, не повторяя настройки наугад.
6. Проверяйте связи после обновления галереи
WB предупреждает: отметки могут исчезнуть после удаления или замены фотографии, а также когда отмеченный кадр становится главным. При окончании «Джема» они остаются в кабинете, но скрываются от покупателей. Для нового фото справка описывает два действия: сохранить отметки, затем вернуться в карточку и нажать «Отредактировать».
Включите проверку связей в задание на обновление снимков. После кадрирования сравните новую композицию с паспортом: предмет мог сместиться, стать меньше или оказаться за другим изделием. После замены реквизита повторно проверьте соответствие модели. Старый протокол приёмки относится к старой фотографии и не подтверждает новую версию.
При исчезновении отметки выясните, что менялось последним: файл, порядок фотографий, состояние подключения или целевой товар. Исправляйте установленную причину. Если она неясна, подготовьте обращение с двумя состояниями и временем изменения; не публикуйте в приложенных снимках лишние сведения кабинета.
7. Оцените точность прежде коммерческого эффекта
Первый результат работы — покупатель попадает к тому предмету, который заметил на фотографии. Рост общих заказов сам по себе не доказывает пользу отметок: одновременно могли измениться реклама, цена или наличие. Для сравнения результатов фиксируйте дату настройки и остальные существенные изменения. Не обещайте рост продаж только потому, что появилась дополнительная ссылка.
В HelpStat «Мои карточки» начните с выбора собственного товара и списка необходимых правок изображений и описаний. Затем подготовьте паспорт одного кадра, настройте отметки в кабинете WB и примите реальные переходы. Автоматическая установка или синхронизация этих отметок со стороны HelpStat здесь не предполагается.
Источники и методика
Источники ниже помогают проверить определения и возможности отчётов. Методика разбора и учебные расчёты подготовлены редакцией HelpStat. Доступность отчётов и условия работы проверяйте в своём кабинете. Расчётные примеры в статье — учебные, а не результаты клиентов.
