Коротко о главном
Архив Ozon используют для товаров, которые пока не планируют продавать. Перед действием определите, что именно нужно остановить: доступность предложения, работу с карточкой или хранение партии на складе площадки. Это разные задачи.
- Сначала сверяйте товар, схему работы и складские данные, затем меняйте состояние карточки.
- Удаление и вывоз требуют отдельных решений; не включайте их в задачу «убрать товар» без уточнения.
- Проверяйте результат восстановления в кабинете и со стороны покупателя.
1. Разделите четыре разных действия
Начните с конкретной цели: дождаться поставки, отложить сезонную позицию, убрать ошибочный черновик или получить партию обратно. В рабочем задании укажите ожидаемый результат вместо расплывчатого «отключить артикул».
Справка Ozon «Удалить товары» разрешает окончательное удаление только позиций, ещё не прошедших проверку. Уже прошедший модерацию товар можно архивировать; удалённую позицию восстановить нельзя. Поэтому для запланированного возвращения не выбирайте удаление.
| Действие | Что меняете | Что проверить |
|---|---|---|
| Нулевой остаток | Данные о наличии | Физический запас и резерв |
| Архив | Состояние карточки | Причину и условия паузы |
| Удаление | Существование позиции | Допустимость и необратимость |
| Вывоз FBO | Местонахождение партии | Заявку и получение товара |
2. Соберите короткий паспорт паузы
До изменения сохраните артикул продавца, SKU, ссылку, вариант и схему работы. Запишите остатки по складам, незавершённые заказы и источник обновления наличия. Это наша методика контроля связи между карточкой и реальными товарами, а не обязательная форма Ozon.
Укажите событие для пересмотра: получение исправленной партии, подтверждение комплектации или подготовка сезонного запаса. Назначьте ответственного. Если наличие передаёт внешняя система, согласуйте изменение с её владельцем и проверьте следующую синхронизацию.
- Выбраны нужные модель, размер и комплект, а не похожая позиция.
- Открытые заказы переданы ответственному за исполнение.
- Решение о новых закупках и поставках записано отдельно.
- Сохранены исходные данные и критерий возвращения.
3. Подготовьте остатки и перенесите карточку
Справка Ozon об архиве требует нулевого запаса: на FBO сначала вывозят товар, на FBS/realFBS обнуляют наличие. В кабинете: Товары → Список товаров → Все товары; меню ⋮ выбранной позиции → «Перенести в архив».
Вывоз — самостоятельная операция. Справка «Вывоз товаров со стока со склада Ozon» описывает создание заявки, выбор товаров и получение отправлений. После создания отменить такую заявку нельзя. Перед оформлением проверьте состав партии, доступный способ и условия вывоза; архивирование не заменяет эту подготовку.
4. Проверьте видимость и причину архивации
По справке об архиве, товар исчезает из поиска, но 30 дней открывается по прямой ссылке, из избранного и вариантов без наличия. Для неархивированного товара с нулевым остатком поиск сохраняется 30 дней.
Автоархив тоже отличается от ручной паузы. По справке «Автоматическое архивирование товаров», Ozon проверяет ассортимент еженедельно. Скрытие возможно при одновременном выполнении условий за последние 360 дней: остатки были доступны покупателям больше 180 дней, успешных доставок не было. Успешной считается доставка без возврата на момент проверки.
Для автоархивированных карточек действует предел восстановления: 100 в сутки, обновление в 03:00 МСК. После восстановления повторная проверка может снова скрыть товар. Не переносите этот лимит на любой архив и не объясняйте автоархив только отсутствием товара на складе.
5. Восстановите карточку и проверьте готовность
В разделе Товары → Список товаров → Архив выберите нужный статус и действие «Восстановить». Справка об архиве различает два результата: ранее проверенная карточка попадёт в «Готовы к продаже», непроверенная — на модерацию. Для продаж потребуется поставка на Ozon либо указание количества на своём складе.
Практическая проверка начинается раньше: подтвердите устранение причины паузы. Сверьте комплект, цену, фотографии и наличие. Назначьте контрольный просмотр после изменения и сохраните увиденное состояние. Не обещайте конкретный срок появления в продаже без основания в кабинете.
6. Учебный пример: три позиции перед паузой
Допустим, магазин готовит к паузе три летних набора для пикника. Вымышленные исходные данные: у набора А нет запасов; у Б осталось 12 единиц на FBO; у В на собственном складе 8 единиц, из которых 2 нужны для уже принятых заказов. Это упражнение на последовательность действий, не кейс магазина.
Ответственный сначала сверяет карточки. Для А записывает причину и условие возвращения. По Б готовит отдельное решение о партии и не отмечает задачу завершённой только по изменению карточки. По В согласует исполнение двух заказов и изменение доступности с кладовщиком и владельцем синхронизации.
В паспорте остаются три разных результата и три подтверждения. Когда закупщик сообщит о новом сезоне, менеджер проверит каждую позицию по её условию, а не восстановит весь список по одному общему поручению.
7. Ошибки, которые мешают управлять паузой
Первая ошибка — считать исчезновение из поиска доказательством выполненной складской операции. Проверяйте отдельно состояние карточки, движение партии и получение товара. У каждого процесса должно быть собственное подтверждение.
Вторая — восстанавливать карточку по старому описанию, когда поставщик изменил комплект. До возвращения сопоставьте образец и опубликованные сведения. Третья — оценивать спрос по периоду намеренной паузы. Отмечайте её даты в аналитике, иначе отсутствие продаж легко принять за потерю интереса покупателей.
Четвёртая — устранять непонятную ошибку повторением действий над всем ассортиментом. Сохраните SKU, время, текст сообщения и текущее состояние одной позиции. Если причина не установлена, эти сведения помогут предметно обратиться в поддержку без пересоздания карточек.
8. Чек-лист после действия
Завершайте задачу после проверки результата. Передайте итог сотрудникам, которые отвечают за склад, закупку и карточку, чтобы следующее действие опиралось на одинаковые сведения.
- После паузы: нужная позиция найдена в архиве, причина и дата записаны.
- После восстановления: проверены состояние обработки, наличие и предложение для покупателя.
- После синхронизации: сохранённое наличие соответствует принятому решению.
- Следующая проверка назначена; незавершённые складские задачи остаются открытыми.
Частые вопросы и следующий шаг
Достаточно ли открыть прямую ссылку? Нет: проверяйте выбранный вариант, продавца и возможность заказа. Сам факт открытия страницы ещё не подтверждает, что ваше предложение продаётся.
Возвращать весь архив сразу? Сначала отберите позиции с подтверждённой готовностью и устранённой причиной паузы.
Перед решением о возвращении можно разобрать историю продаж, позиции и запросы товара в «Глубоком анализе SKU Ozon» HelpStat. Отмечайте период паузы отдельно. Действия с архивом и текущую готовность к продажам проверяйте в кабинете Ozon.
Источники и методика
Источники ниже помогают проверить определения и возможности отчётов. Методика разбора и учебные расчёты подготовлены редакцией HelpStat. Доступность отчётов и условия работы проверяйте в своём кабинете. Расчётные примеры в статье — учебные, а не результаты клиентов.
