Коротко о главном
Сравнивайте промокоды Ozon при одинаковом составе товаров и сопоставимых условиях: отдельно применения, заказы, сумму продаж и скидки. По числу применений нельзя автоматически определить число уникальных покупателей, а продажи с кодом сами по себе не доказывают дополнительный эффект размещения. Сначала проверьте контекст отчёта, затем выбирайте следующее действие.
- Перед сравнением запишите фильтры, период и условия каждого промокода.
- Не превращайте применения кода в уникальных покупателей и заказы — в полученную прибыль.
- Высокая сумма продаж с промокодом требует проверки скидок, расходов и происхождения результата.
1. Найдите отчёт и зафиксируйте срез
В официальном сообщении Ozon Marketplace раздел указан по пути «Аналитика» → «Акции» → «Аналитика промокодов». В нём описаны фильтры по акциям, промокодам и товарам, показатели применений и заказов, конверсия из применения в заказ, сумма продаж и скидки. Названия и доступный состав данных сверяйте в своём кабинете.
Начинайте с вопроса, на который должен ответить разбор. Например: почему два кода одной товарной подборки дают разный результат? Для этого недостаточно открыть общий итог магазина. Выберите нужные коды и состав товаров, запишите рассматриваемый период, время просмотра и активные фильтры.
Сохраните условия предложения: срок действия, состав товаров и размер скидки по настройкам вашей акции. Это внутренний паспорт сравнения. Он нужен, чтобы через неделю было понятно, какие условия действовали при получении результата. Если настройку изменили в середине периода, отметьте границу изменения и не трактуйте весь период как однородный.
2. Разделите четыре разных вопроса
Применения показывают активность вокруг кода в определении отчёта. Не переименовывайте этот показатель в уникальных посетителей: без такого определения в справке число людей из него не следует. Заказы отвечают на другой вопрос — о зарегистрированном результате оформления, а не об окончательном расчёте с продавцом.
Сумма продаж помогает сравнить денежный объём в выбранном срезе. Для решения о прибыльности дополнительно нужны фактические расходы и понятный статус продаж. Не называйте одинаковыми сумму в аналитическом отчёте, выплату на расчётный счёт и прибыль магазина.
Скидки показывают ещё одну сторону предложения. Из официального перечня Ozon доступны средняя скидка на товар по акции и общая сумма скидок. Среднее значение без состава товаров может скрывать разные условия: дорогой товар и несколько дешёвых позиций не стоит считать одним одинаковым предложением.
3. Сделайте условия сравнения сопоставимыми
Сравните ассортимент, длительность действия и доступность товаров. Если один код распространялся на востребованный товар в наличии, а второй — на подборку с закончившимися размерами, разница не сводится к качеству рекламного источника. Запишите наблюдаемое ограничение рядом с показателями.
Для размещений у разных авторов полезно вести реестр: какой код кому выдан, когда и где опубликован, сколько стоило размещение, какое предложение видел читатель. Отдельный код облегчает организацию наблюдений, но не удерживает распространение внутри одного канала: его могут переслать дальше.
Если условия отличаются, не нужно сводить всё к одному победителю. Сначала разделите результат по сопоставимым товарам или периодам, если отчёт позволяет получить такой срез. Если не позволяет, прямо отметьте, что сравнение предварительное. Выдуманное распределение общего результата между каналами не делает вывод точнее.
4. Прочитайте учебный пример без лишних выводов
Предположим, для одной подборки рассматривают два условных промокода за одинаковый период. В примере применения и заказы взяты из одного согласованного среза. Все числа вымышлены; это не статистика Ozon или клиентов HelpStat.
У кода А 200 применений и 30 заказов: арифметическое отношение равно 15%. У Б 80 применений и 20 заказов: 25%. Б даёт больше заказов относительно числа применений, но А — больше заказов в абсолютном выражении. Из этих четырёх чисел ещё нельзя выбрать более прибыльное размещение.
В реальном кабинете используйте конверсию, показанную отчётом, и прочитайте определение метрики. Самостоятельное деление допустимо только после проверки, что числитель и знаменатель действительно совместимы. Не заменяйте один показатель другим, если площадка использует иную логику учёта.
| Код | Применения | Заказы | Отношение в примере |
|---|---|---|---|
| А | 200 | 30 | 15% |
| Б | 80 | 20 | 25% |
5. Выберите действие по наблюдаемой проблеме
Если применений много, а заказов относительно них мало, проверьте предложение целиком: понятность условий, наличие нужных вариантов и соответствие товара обещанию в публикации. Это направления проверки, а не установленная причина падения. Сохраните конкретное наблюдение прежде, чем увеличивать скидку.
Если заказов много, но денежный результат вызывает вопросы, сверяйте скидки и расходы. Не вычитайте сумму скидки повторно из показателя, который уже учитывает её: сначала выясните базу каждой суммы. Стоимость рекламного размещения храните отдельно, чтобы не потерять её при сравнении кодов.
Если один код дал совсем мало наблюдений, решение о масштабировании отложите до получения достаточного контекста. Универсального порога заказов для всех товаров нет. Начните с малого проверяемого изменения: например, исправьте неясное условие публикации, сохранив остальные параметры, и назначьте следующий разбор.
6. Сохраните вывод вместе с ограничениями
Продажа с промокодом не доказывает, что без него покупки бы не было. Покупатель мог уже собираться заказать товар или получить код из другого источника. Для оценки дополнительного эффекта требуется отдельное сравнение с обоснованным сценарием без акции; отчёт применений сам по себе этот сценарий не создаёт.
Итог разбора удобно записать в четырёх строках: что наблюдали, что проверили, какое ограничение осталось и что меняете дальше. Например: у кода Б выше отношение заказов к применениям, но объём меньше и публикации различались по составу аудитории; повторяем проверку на сопоставимом предложении. Это точнее, чем объявить автора Б лучшим партнёром навсегда.
В регулярном обзоре магазина используйте HelpStat «Рука на пульсе», чтобы выделить изменения, которым нужен разбор. Детализацию применений промокодов и условия акции проверяйте в кабинете Ozon. Не предполагается, что обзор HelpStat автоматически переносит или воспроизводит этот отчёт площадки.
Источники и методика
Источники ниже помогают проверить определения и возможности отчётов. Методика разбора и учебные расчёты подготовлены редакцией HelpStat. Доступность отчётов и условия работы проверяйте в своём кабинете. Расчётные примеры в статье — учебные, а не результаты клиентов.
